W rozmowach z praktykami zarządzania podnoszona jest przez nich wyższość praktycznego
zastosowania rozwiązań zarządczych i organizacyjnych w firmach nad teorią zarządzania. Czy jest to
prawdziwa teza? Częściowo autorzy zgadzają się z nią. Nauki o zarządzaniu i jakości są dyscypliną
nastawioną na praktyczność wiedzy, zastosowanie w działaniach organizacyjnych, które
bezpośrednio mają wpływ na wzrost skuteczności, jak i efektywności organizacji.
Determinuje budowę przewagi konkurencyjnej organizacji. Jednakże badacze nie zgodzili się z tym,
że praktyka zarządzania jest ważniejsza od teorii, przecież właśnie indywidualne doświadczenia
poszczególnych badaczy, kreatorów wiedzy w obszarze zarządzania mające zasadniczy wpływ
na rozwój zarządzania zarówno na płaszczyźnie teoretycznej oraz praktycznej. Autorzy stawiają
znak równości między teorią i praktyką. Stwierdzają oni, że teoria jest równorzędna praktyce,
natomiast praktyka jest równie ważna, jak teoria zarządzania.